Возникает ли у вас мысль:
«Без меня все рассыпется?»
На практике это выражается в следующих проблемах:
Бизнес-процессы надо контролировать лично. Производственная цепочка держится на общении между сотрудниками: один передал другому информацию (об оплате, отгрузке, поставке и пр.), и работа завертелась. Не передал — задачи зависают, пока вы сами не вмешаетесь. В результате бизнес часть времени простаивает, а работники бездельничают.
Автоматизированы отдельные процессы. CRM есть, но в ней только отношения с клиентами. Проектный трекер тоже есть, но в нем только задачи. Системы не взаимодействуют между собой и вообще не связаны с производством и финансами. Все отделы используют разные управленческие инструменты, но передача информации завязана на людях. В результате процессы на стыках тормозят, компания работает медленнее, чем могла бы.
Некуда посмотреть, чтобы одновременно увидеть и оценить эффективность всех ключевых процессов компании. Финансы, продажи, отгрузки, запасы — в разрозненных системах учета, очень часто — в Excel-таблицах на компьютерах сотрудников. В результате у собственника нет цельной картины эффективности компании.
Цифровизация — это долго и дорого
Попытки оцифровать и автоматизировать процессы наталкиваются на сроки 6−12 месяцев и бюджеты 2−3 миллиона рублей и более. Выгоднее продолжать держать компанию на ручном управлении, поскольку автоматизация нерентабельна. Как итог — проблема не решается, а откладывается и усугубляется по мере усложнения процессов.
У владельца бизнеса не остается времени на решение стратегических задач.
Все ресурсы уходят на операционку.